Trocas e Devoluções:
A Casinha de João e Maria segue uma política de Trocas e Devoluções para que você tenha total confiança e satisfação em nossa loja.
* Lembramos que os produtos devem ser devolvidos sem uso e acompanhados das etiquetas originais. Constatada qualquer divergência dos itens acima, a Infantilitá fica isenta de aceitar a devolução ou troca do produto.
Caso queira trocar ou devolver algum produto, você tem até 30 dias corridos do recebimento do produto para iniciar o processo. Para iniciar o processo de troca, CLIQUE AQUI
Instruções:
- Após o recebimento da solicitação de troca, enviaremos um código de postagem para que você nos envie o produto. Assim que recebermos os produtos, geraremos um cupom no valor das peças.
- O cliente poderá optar pela troca do pedido ou a devolução do valor. Caso opte pela devolução do valor, o mesmo será restituído na mesma forma de pagamento escolhido. Para pagamento com cartão de crédito, será estornado o valor e para outras formas de pagamento, como transferências, boletos ou depósitos, o crédito será em conta corrente no prazo de até 5 dias úteis.
Qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, entre em contato conosco.
